Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur? Dan wordt je pakket doorgaans dezelfde dag verzonden.

Binnen Nederland ontvang je je bestelling meestal binnen 1–2 werkdagen, en in België binnen 2–4 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

Fast, just like your glow.

Binnen Nederland: € 5,95
Gratis verzending vanaf € 40

Clean & clear.

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Om hygiënische redenen kunnen cosmetische producten alleen worden geretourneerd wanneer de verzegeling niet is verbroken en het product ongeopend is.

Is de verzegeling verbroken? Dan kunnen we het product helaas niet retour nemen.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij:

· je product beschadigd is geleverd

· of wij een fout hebben gemaakt

Fair is fair.

Wil je een product retourneren? Stuur ons dan een e-mail via info@goatzz-cosmetics.nl met je ordernummer en geef aan welk product je wilt retourneren.

We sturen je vervolgens de retourinstructies toe.

Bewaar je verzendbewijs goed totdat je retour door ons is ontvangen en verwerkt.

Je ontvangt je terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd — afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Quick, but correct

Bij GOATZZ betaal je zoals jij wil:
- iDEAL
- Creditcard
- PayPal
- Klarna (achteraf betalen)
- Overige Shopify-betaalopties

Easy, safe & smooth.

Dat is niet de bedoeling — we fix it.

Stuur ons zo snel mogelijk na ontvangst een mail via info@goatzz-cosmetics.nl, met duidelijke foto’s van het product én de verpakking.

We zorgen dat het snel en netjes wordt opgelost.

Ja, zolang je bestelling nog niet is
verwerkt of verzonden.

Is het pakketje al onderweg? No worries, je kunt het na ontvangst gewoon
retourneren volgens ons retourbeleid.

De actuele voorwaarden vind je onderaan de website.

Heb je een vraag, twijfel of wil je advies?

We’re here for you! Mail naar: info@goatzz-cosmetics.nl

We reageren zo snel mogelijk.

Ga vooral voor wat bij jou past — subtiel, glowy of full glam.

Twijfel je? We helpen je graag. Stuur ons een berichtje en we denken met je mee op basis van jouw huid, stijl en wat jij mooi vindt.

Wil je het liever zelf ervaren? Tijdens onze Exclusive Nights kun je onze producten testen, kleuren bekijken en ontdekken wat het beste bij je past.